¿Te han cerrado tu cuenta en Amazon UK por no tener el famoso VAT UK Number? Te explicamos qué es, por qué lo necesitas y más importante, cómo conseguirlo.

El temido VAT UK Number para vender en Amazon UK

En los últimos meses, Amazon ha cerrado masivamente cuentas de vendedor en Amazon UK. Y todo ha sido porqué dichas cuentas no tenían el famoso VAT UK Number.

Al final, un VAT UK Number es un CIF (o NIF) de empresa en el Reino Unido. Vaya, un número de registro fiscal.

Muchos vendedores con un país de origen distinto al Reino Unido no han informado en Amazon UK de cuál es su número fiscal y por ello se les ha bloqueado la cuenta.

Y no será porqué Amazon no ha avisado con suficiente tiempo como para poderlo gestionar… Han estado enviando emails a vendedores con meses de antelación. Pero a muchos les ha «pillado el toro». Y Amazon, cumpliendo sus amenazas, a bloqueado la cuenta de Amazon UK por no tener el VAT UK Number.

Bueno, pues pierdo las ventas de Amazon UK y ya está… Pues no, que te bloqueen la cuenta de Amazon UK afecta mucho más que simplemente perder las ventas del Reino Unido.

El impacto de que te cierren tu cuenta de Amazon UK

A priori parece que si te cierran la cuenta de Amazon UK no es para tanto, ¿no?

Pierdes las ventas de Amazon UK, pero puedes seguir vendiendo en Amazon España, Amazon Francia, Amazon Alemania y Amazon Italia.

Incorrecto. Y por mucho.

Si tu cuenta de Amazon UK está bloqueada por culpa de no haber informado un número fiscal del Reino Unido, el problema es que tienes que desactivar el programa panaeuropeo de Logística de Amazon.

¿Y eso en que afecta y por qué es importante? Veamos…

Sin Amazon UK no hay programa panaeuropeo de logística de Amazon

Supongo que estás utilizando Amazon FBA. El sistema de logística de Amazon en que ellos se encargan de hacer los envíos a tus clientes cuando vendes.

Cuando activas Amazon FBA, una de las opciones que puedes activar es el programa panaeuropeo de logística de Amazon:

Si para nosotros Amazon FBA (o Logística de Amazon como ellos lo llaman) es el mejor invento desde la sopa de ajo, la logística panaeuropea es el invento que va después.

Resumido, el programa panaeuropeo de logística de Amazon lo que hace es lo siguiente cuando vendes en las distintas plataformas europeas de Amazon:

1. Tú envías tu inventario a los almacenes de Amazon España: Por ejemplo, digamos que envías 1000 unidades de tu producto.
2. Amazon se encarga de distribuir ese inventario a otros países y almacenarlo allí: Amazon calcula por ejemplo cuáles pueden ser las ventas en cada país y envía, por ejemplo, 400 unidades a UK, 150 unidades a Francia, 250 unidades a Alemania, se queda 150 unidades en España y envía 50 unidades a Italia.
3. Ahora, cuando los clientes compran en cada país, el inventario se le envía al cliente desde los almacenes de Amazon en cada país: si un cliente compra una unidad de tu producto en Francia, se le envía desde los almacenes de Amazon en Francia. Si lo compra, en España, desde los almacenes de España, etc. etc…
4. Al hacer los envíos «localmente», el coste de envío que tu pagas (o que el cliente paga) son inferiores y la entrega es más rápida.

… y Amazon se ha encargado de todo.

Sin embargo… ¿QUE PASA CUANDO NO TIENES LA LOGISTICA PANAEUROPEA ACTIVADA?

Si por tener la cuenta de Amazon UK bloqueada NO tienes la logística panaeuropea en marcha, la historia es bastante diferente:

1. Tu envías tu inventario a los almacenes de Amazon España… y ahí se queda.
2. Cuando tu cliente de Francia compra una unidad en Amazon Francia, el envío se hace desde los almacenes de Amazon España… not good.
3. Los costes de envío y tiempos de envío son muy superiores.
4. … y por otro lado, si un cliente ve «Enviado desde España», igual no le hace tanta gracia…

O sea que…

Si no tienes la logística panaeuropea en marcha, tienes tres escenarios, a escoger entre el menos malo:

• o todo tu inventario se envía desde España.
  … o …
• o te preocupas tu de enviar el stock a cada almacén de Amazon para que tengan inventario local, haciendo tu propia previsión de ventas para cada país.
  … o …
• o te limitas a vender sólo en España (que es el país Europeo que menos ventas tiene a excepción de Amazon Italia).

Si desactivas el inventario panaeuropeo y tienes que hacer los envíos internacionalmente, lo que hemos visto es que las ventas en el resto de países se reduce de promedio en un 30%.

Si no vendes en Amazon UK: Tus ventas se reducirán en los otros países

Sí. Esto es lo que nos indican nuestros datos. Si no vendes en Amazon UK, no podrás activar la logística panaeuropea y esto te supondrá una pérdida de ventas en el resto de países al no poder hacer envíos locales.

Esta es la situación en la que se han encontrado muchísimos vendedores que han visto primero que su cuenta de Amazon UK se bloqueaba y no sólo eso, si no que por no tener el Reino Unido en marcha, las ventas en otros países también se han visto afectadas.

Cómo conseguir un UK VAT Number

Amazon, que no deja escapar una oportunidad de sacar dinero, te ofrece lo que ellos llaman los «Servicios Fiscales en Amazon«. La teoría es muy interesante:

Utilizando Seller Central, te das de alta en estos servicios fiscales, indicas para que países quieres darlo de alta y Amazon:

… te registra un identificador fiscal en cada país.

… te permite hacer las declaraciones de IVA en cada uno de estos países.

Y te cobran 400€ al año por cada país que tengas dado de alta. 

¡Un momento! ¡400€ al año! Vaya robo, ¿no? pues no…

Para empezar, si lo calculas, 400€ al año por país son 33€ al mes para ese país. No tienes que vender demasiado en cada país para cubrir el coste que eso supone.

¿Y qué se incluye en los 400€ que te cobran?

Los Servicios Fiscales de Amazon incluyen:

• Dar de alta tu identificador fiscal en cada uno de los países que escojas: si escoger por ejemplo el Reino Unido, ¡te dan de alta en el HM Revenue and Customs (HMRC) para que puedas tener el famoso VAT UK Number!
• Cada trimestre (o periodo según país y tu facturación), te dan las herramientas para que puedas hacer la presentación del IVA en el país. Desde Seller Central, sin complicaciones.

… seguro que se puede hacer de otra forma más barata debes estar pensando…

Pues buena suerte, porqué si quieres hacerlo por tu cuenta, vas a tener que lidiar con la regulación fiscal de cada uno de los países. En el Reino Unido no es tan complicado, pero necesitas presentar la documentación oficial al HM Revenue and Customs, tener una cuenta bancaria en UK y una dirección en UK en la que puedas registrarte. Además de saber qué estás haciendo.

Lo más normal es que acabes necesitando un contable y eso te va a costar más de 400€ al año.

Cómo activar los servicios fiscales de Amazon para tener el UK VAT Number

Antes de activarlo, ten en cuenta que los Servicios Fiscales de Amazon no pueden activarse para tu país de origen: si tu CIF/NIF es español, no podrás activar estos servicios para España.

Si quieres conseguir el UK VAT Number, debes seguir los siguientes pasos:

Desde Seller Central, ves a Informes -> Gestionar IVA.

Desde esta pantalla, podrás escoger si sólo necesitas presentar el IVA o si en cambio necesitas registrar tu empresa y presentar el IVA.

Escoge para que países quieres hacerlo. Recuerda, son 400€ por cada uno de los países que escojas.

Se generará un caso que te permitirá aportar la documentación que el proceso necesita. Te en cuenta que para los distintos países, puede tardar entre 15 y 30 días en poder finalizarse el proceso.

Si intentas ahora mismo dar de alta los servicios fiscales de Amazon para conseguir el UK VAT Number, te encontrarás algo así:

Ya puedes ir haciendo click en el aviso de notificación, que de momento, no hacen ni caso.

¿Qué puedes hacer?

Un par de sugerencias:

Te avisamos:

Apúntante a nuestra newsletter y te avisamos en el momento en el que el servicio esté disponible de nuevo.

Nosotros gestionamos cuentas de vendedor de Amazon para muchos clientes y estamos en contacto directo con Amazon para hacer un seguimiento de cuándo se reactiva.

Apúntate a la newsletter aquí:

Utiliza servicios externos:

Si realmente el impacto que estás teniendo no es asumible y necesitas gestionarlo ASAP, escríbenos y te recomendaremos un par de despachos de contabilidad en el Reino Unido que te podrán ayudar. Envíanos un email a blog(at)canalamazon.com.